icon-calorifer

Info clienţi • Conectare / Deconectare / Sistare

Rebranșarea unui apartament/imobil la reteaua de alimentare cu energie termica se realizeaza fara taxa (manopera, golire instalatie), la solicitarea scrisa, cu acordul titularului de contract (reprezentant Asociatie de Proprietari).

Cererea de rebranșare trebuie sa contina obligatoriu:

  • datele de identificare ale solicitantului (adresa completa: strada, numar, bloc, apartament, sector);
  • acordul Asociatiei de Proprietari confirmat prin semnatura presedintelui si stampila Asociatiei de Proprietari (sau a titularului de contract daca este cazul);
  • un numar de telefon al solicitantului pentru a putea fi contactat de catre reprezentantii nostri.
 

Modele de formulare de rebranșare:
Cerere de rebranșare la rețeaua de termoficare

Avizul tehnic de deconectare se eliberează în baza următoarelor documente:
  1. Împuternicire / Delegație;
  2. Copie Cod Unic de Înregistrare pentru S.R.L. / P.F.A. - executant proiect;
  3. Acordul în original al Asociației de Proprietari, conform model;
  4. Contract/acord de acces la sistemul de distribuție gaze naturale sau factura (în copie) iar în cazul surselor de încӑlzire electrice se va prezenta factura și cartea tehnică a produsului (în copie);
  5. Planul de situaṭie al apartamentului ce urmeazӑ a fi deconectat, anexa la Actul de dobȃndire a proprietӑṭii (ȋn copie);
  6. Documentația Tehnică se întocmește de către un proiectant specializat în proiectări instalații termice și sanitare, ce va cuprinde: raportul de expertiză tehnică, referatul privind verificarea de calitate a proiectelor conf. Legii nr.10/1995, semnate și stampilate, copia documentului care să ateste calitatea de expert, copia documentului care să ateste calitatea de verificator.

Dosarul complet conform cerințelor din cererea de deconectare se poate depune la sediul din str. Constantin Rădulescu Motru nr. 18, sector 4, în timpul programului de lucru cu publicul: luni - joi, interval orar 08.00-13.00.
La depunere se achită taxa de verificare a documentației și emitere a avizului tehnic de deconectare.

Avizul tehnic de deconectare se emite în termen de 30 de zile de la data înregistrării documentației.

În situația în care proiectul tehnic prezintă greșeli/erori de calcul, solicitantul/împuternicitul acestuia va fi notificat în vederea refacerii proiectului tehnic depus inițial.

Notă: Documentația tehnică refăcută se poate depune la sediul din str. Constantin Rădulescu Motru nr. 18, sector 4, în timpul programului de lucru cu publicul: luni - joi, interval orar 08.00-13.00.


Pentru realizarea efectivă a deconectării sunt necesare următoarele etape:

După primirea avizului tehnic de deconectare solicitantul se va prezenta cu un exemplar al acestuia în original, la Serviciul Facturare de sector conform indicațiilor din Avizul de deconectare. După predarea acestuia la Serviciul Facturare de sector, solicitantul va primi factura ce va conține taxa de deconectare. Continuarea procesului este condiționată de achitarea taxei.

Având în vedere că raporturile dintre furnizor și utilizator (Asociația de Proprietari) se stabilesc la punctul de delimitare între rețeaua interioară a utilizatorului aflată pe proprietatea acestuia și rețeaua publică, iar deconectarea de la sistemul centralizat a unui apartament se poate realiza doar cu acordul asociației, facturile aferente taxelor de deconectare sunt emise pe Asociația de Proprietari – titularul contractului de furnizare și proprietarul instalațiilor interioare aferente condominiului.

Menționăm că pe factura de debranșare se regăsesc informațiile cu privire la apartamentul pentru care se solicită deconectarea și proprietarul acestuia. Factura de debranșare poate fi achitată direct de beneficiar în contul curent al CMTEB S.A.:
RO56 RNCB 0074 1643 5032 0001 BCR Sector 3 sau prin casierie.

După achitarea taxei de deconectare, solicitantul se va prezenta la Serviciul Facturare de sector cu dovada plății. După aceea, solicitantul va fi contactat în vederea efectuării deconectării și întocmirii procesului verbal de deconectare (4 exemplare).

Notă: Materialele necesare efectuării deconectării vor fi asigurate de către solicitant.

După completarea de către salariatul companiei a procesului verbal de deconectare (4 patru exemplare), solicitantul are obligația să prezinte Avizul de deconectare reprezentantului legal al Asociației de proprietari/Chiriași, în momentul efectuarii deconectării și de a semna și ștampila toate cele 4 (patru) exemplare la Asociația de Proprietari/Locatari. Cele 4 (patru) exemplare în original se vor preda obligatoriu la Serviciul Facturare de Sector în vederea modificării contractului de furnizare a energiei termice.

După modificarea făcută la contractul de furnizare a energiei termice, solicitantul va primi 2 (două) exemplare în original a proceselor verbale de deconectare completate cu datele noi ale contractului de furnizare a energiei termice. Un exemplar din acestea va fi predat obligatoriu Asociației de Proprietari/Locatari.

Notă: Nerespectarea etapelor mentionate mai sus va duce la imposibilitatea incheierii operatiunii de deconectare a apartamentului solicitantului, prin scăderea acestuia din evidențele CMTEB.

Avand in vedere faptul ca in data de 23.09.2025 a inceput incarcarea instalatiilor de incalzire, cat si a faptului ca personalul din cadrul CMTEB este implicat in lucrarile premergatoare inceperii sezonului de incalzire, va aducem la cunostinta ca incepand cu data de 16.10.2025 nu se vor mai efectua deconectari pentru beneficiarii ale caror avize de debransare au fost emise sau urmeaza a fi emise dupa aceasta data.

Exceptie fac doar acei beneficiari de avize care fac parte din condominii unde, prin decizia Asociatiei de proprietari, se amana data de punere in functiune a incalzirii fata de data oficiala transmisa de CMTEB (dar nu mai tarziu de 01.11.2025).

Avizele eliberate, cat si avizele ce urmeaza a fi eliberate dupa data de 16.10.2025, se vor pune in practica dupa incheierea sezonului de incalzire 2025-2026.



În conformitate cu Hotărârea A.G.A. A.D.I.T.B.I. nr. 33/28.07.2026:
Taxa de verificare a documentației și emitere a Avizului tehnic este de 231 lei (fără TVA).
Taxa de reanalizare a documentației în vederea emiterii Avizului tehnic este de 116 lei (fără TVA).

.: Debranșare parțială a corpurilor de încălzire

Cerere de debranșare parțială

Precizări importante debranșări parțiale a corpurilor de încălzire:

  • Debranșarea nu se execută în timpul sezonului de încălzire.
  • Conform art. 251 (a) din Regulamentul cadru al serviciului public de alimentare cu energie termică aprobat prin Ordinul A.N.R.S.C. nr. 91/20.03.2007, este interzisă deconectarea numai a unor corpuri de încălzire dacă nu sunt montate repartitoare de costuri.
  • Debranșarea/deconectarea parțială a unor corpuri de încălzire se poate efectua cu acordul scris al asociației de proprietari și al firmei autorizate care exploatează repartitoarele de costuri în condominiu, prin care se confirmă existența și luarea în calcul a acestora pe corpurile de încălzire.
  • NU SE APROBĂ debranșarea/deconectarea corpurilor de încălzire din spațiile cu destinația de locuit, respectiv din sufragerie, dormitoare, living.
  • Se aprobă debranșarea/deconectarea NUMAI a corpurilor de încălzire din dependințele apartamentului, respectiv din bucătărie, baie, wc serviciu, hol și altele asemenea.
  • Operațiunea de debranșare/deconectare de la sistemul centralizat de alimentare cu energie termică, se face pe baza unui deviz de plată a contravalorii acestui serviciu.
  • După efectuarea dovezii de plată a devizului, trebuie asigurat accesul reprezentanților C.M.T.E.B. în apartament, în vederea efectuării operației și semnării Proceselor Verbale de către reprezentantul legal al asociației.
  • Cererile de debranșare parțială se pot trimite la adresele de e-mail deconectare@cmteb.ro, relatii@cmteb.ro, office@cmteb.ro sau se pot depune la registratura C.M.T.E.B din str. Cavafii Vechi nr. 15, sector 3, în zilele de luni-vineri, orele 08.00-15.00, tot timpul anului.

.: Debranșare părți comune

Cerere de debranșare părți comune

Conform art. 252 din Regulamentul cadru al serviciului public de alimentare cu energie termică aprobat prin Ordinul A.N.R.S.C. nr. 91/20.03.2007:

(1) Deconectarea corpurilor de încălzire aflate în părțile comune se poate realiza numai pe baza hotărârii adunării generale a asociației de proprietari/locatari și cu acordul proprietarilor direct afectați.
(2) În procesul-verbal al adunării generale se va consemna faptul că aceștia au înțeles că deconectarea corpurilor de încălzire conduce la scăderea confortului termic în acel apartament, iar costurile de încălzire pentru apartament vor crește.
(3) Proprietarii direct afectați sunt:
a) proprietarii apartamentelor care au pereții comuni cu casa scării în zona de intrare în condominiu sau la fiecare etaj;
b) proprietarii care au pereți comuni cu uscătoriile sau spălătoriile în care sunt montate, conform proiectului, corpuri de încălzire.

Sistarea furnizării energiei termice se face în conformitate cu prevederile art. 186 și 187 din Regulamentul Serviciului Public de Alimentare cu Energie Termică al Municipiului București:

Art.186
Furnizorul serviciului de alimentare cu energie termică este în drept să întrerupă furnizarea în cazul nerespectării de către utilizator a următoarelor prevederi contractuale:
a) folosește agentul termic în alte scopuri decât cele stabilite prin contract;
b) nu achită facturile pentru energia termică consumată în termenele convenite prin contract;
c) nu aplică reducerea debitului absorbită la valoarea stabilită, la cererea furnizorului sau dispecerului în condiții de restricții, cu excepția utilizatorului de tip urban;
d) depășește sistematic cantitatea de căldură absorbită și debitele agenților termici, utilizatorilor de tip urban;
e) nu asigură calitatea și cantitatea agentului termic restituit – condensatul și apa caldă;
f) schimbarea fără acordul furnizorului a caracteristicilor termice și a puterii termice a instalațiilor termice racordate la SACET și prin aceasta afectează instalațiile furnizorului sau prejudiciază alți utilizatori, precum și schimbarea parametrilor regulatoarelor utilizate pentru echilibrarea hidraulică;
g) debitul de abur absorbit de utilizator este mai mic decât debitul minim tehnologic al sistemului de transport sau al capacității de producție.

Art.187
Întreruperile specificate la art. 186 se fac după un preaviz de 7 zile lucrătoare, cu excepția lit. f) când preavizul este de 30 de minute, și se aplică numai utilizatorului care nu se conformează preavizului.